客付けの依頼の仕方｜仲介会社に動いてもらえる伝え方と情報の出し方

仲介会社の担当者は、来店したお客様に紹介できる物件を探しています。依頼を受けたときに見ているのは、お客様に勧めやすいか、案内に手間がかからないか、問い合わせへの返事が早いか、という点です。

物件の良さを熱心に語っても、内見の方法や連絡先が分かりにくければ後回しにされます。依頼する側が先に渡すべきは、仲介会社の手間を減らす情報です。勧めやすさは準備で作れます。依頼のたびに説明を一から繰り返さずに済むよう、伝える内容を先に型にしておくと、依頼先が増えても伝わる情報の質がそろいます。

依頼資料は、募集図面に加えて、仲介会社が案内前に知りたい情報を1枚に集めたものです。図面と別紙に分かれていると、肝心の内見方法が読まれないまま終わることがあります。

• 物件の強み：駅からの道のり、設備、周辺環境など紹介の決め手になる点
• 募集条件：賃料・初期費用・入居可能日と、相談に応じられる条件の有無
• 内見方法：鍵の受け渡し方法、立ち会いの要否、案内できる時間帯
• 連絡窓口：空き確認や申込を受ける担当者と、つながりやすい時間
• 申込の流れ：必要書類と、審査から契約までのおおよその流れ

相談に応じられる条件は、貸主の了承を得た範囲で書きます。了承のない条件を示すと、申込の後で話が戻り、仲介会社とお客様の両方に迷惑がかかります。資料は1枚に収めます。

依頼先は、物件のあるエリアで来店客を抱えている仲介会社から当たります。過去の取引で返事や報告が早かった会社には、優先して声をかけます。反応の早さは、次の依頼先を選ぶ材料にもなります。

店舗を訪問するとき

店舗を訪ねるときは、来店客で混み合う時間帯を避けます。資料を渡して物件の強みを一言で伝え、質問があればその場で答えます。長居はせず、担当者の名前を聞いて帰ります。名前が分かれば、次の連絡が個人宛てにできます。

電話やメールで依頼するとき

訪問が難しい会社には、資料を送ったうえで電話を一本入れます。「資料をお送りしました。ご来店のお客様に合いそうでしたら、空き確認はいつでもお受けします」と伝えると、相手は動きやすくなります。

仲介会社が数ある物件の中から勧めたくなるのは、決めやすく、手間の少ない物件です。条件の示し方で差が出ます。報酬の条件を上乗せする前に、内見のしやすさや返事の早さで差を付けられないかを考えます。

• 決めやすさ：相談できる条件や入居日の幅をあらかじめ示す
• 手間の少なさ：鍵の受け渡しを簡単にし、立ち会いの要否を明記する
• 返事の早さ：空き確認や申込への回答時間の目安を伝える
• 報酬の扱い：仲介会社への報酬や広告料の扱いを、契約の範囲で明確にする

報酬や広告料は、法令上の上限や受け取り方の決まりがあり、取引の形でも扱いが変わります。自己判断で約束せず、法令と自社規程、貸主との契約を確認し、必要に応じて専門家へ相談してください。

依頼して終わりにすると、物件は仲介会社の記憶から薄れていきます。依頼後の連絡で、物件を思い出してもらう機会を作ります。

• 条件変更の連絡：賃料や条件を見直したら、依頼先にすぐ知らせる
• 内見後のお礼：案内してくれた会社に、結果にかかわらずお礼を伝える
• 成約の報告：決まったら依頼先すべてに知らせ、募集の終了を伝える

成約の報告を怠ると、決まった物件の情報が仲介会社に残り、お客様に紹介してしまう原因になります。次の依頼で信頼を損ねないためにも、報告までを一連の作業と考えます。報告までが依頼です。

管理会社と仲介会社のふだんの付き合い方は「賃貸仲介と管理会社の連携｜良い関係を作る連絡の型・トラブル対応・長く続く付き合い方」で詳しく解説しています。

仲介会社に動いてもらえるかどうかは、物件の良さ以上に手間の少なさで決まります。強み・内見方法・連絡窓口を1枚にまとめ、反応の早い会社から回り、決まったら報告する。いま募集中の物件があれば、依頼資料を1枚に整え直すところから見直してください。

同業者と知り合う場として、ツナガるが東京都内で定期開催している不動産交流会の予定を不動産交流会（東京）の開催予定・実績ページからご確認ください。

ツナガるは不動産業界に特化した業者間マッチングです。会員登録は無料です。無料で会員登録する